如何应(yīng)对拍脑(nǎo)袋(dài)型决策的老板
俗话说,家家都有本难(nán)念(niàn)的经。这个道(dào)理(lǐ)放(fàng)在(zài)职场上也适(shì)用——每(měi)个人都(dōu)会(huì)遭遇一位难伺候的老板。而其中,难伺候(hòu)的典型之一就(jiù)是(shì)遇见拍脑袋型老板。
面对拍脑袋型老板,员工常常是一方面忙得像没头苍蝇一(yī)样(yàng),另外(wài)一(yī)方面却成效甚微——指令本身缺乏计划(huá)性和目的性,在很(hěn)大程度上会导致实操难(nán)度大(dà)、最终成(chéng)效差,浪费人力、物力和时间不说,员工还有可(kě)能落(luò)个吃力不(bú)讨好、干了(le)苦力却被批评能力差的结(jié)果——你要指望拍脑袋型老板(bǎn)意识到问题大(dà)部分出在决策层面(miàn)、出在他自己身上,而非出(chū)在执行层面、出在员工身上(shàng),那是不可能(néng)的。那么面对这(zhè)类型老板,我们应该怎(zěn)样(yàng)做呢?
分析支招(zhāo)
一、调整好心态
工作经验丰富(fù)、工作年限长一些的人,就(jiù)会(huì)意识(shí)到,“拍脑袋(dài)”这种特性,所有当领导的人几乎多多少少(shǎo)都(dōu)会有,区别(bié)只是(shì)个程(chéng)度问题(tí)。一来(lái)这与他们身处领导位置有关——安排下属工作任务本来就是他(tā)们的(de)工(gōng)作职责(zé)嘛;二来也可以把(bǎ)这理解为不同阶层的人有不同的(de)工作内容——下(xià)属的任务(wù)是执行,那(nà)么领导的任务自然是开(kāi)拓市场、开拓人脉(mò)关系(xì)、业务内容等等(děng)——换个角度想,新(xīn)的工(gōng)作内容,如果领导不安排给你,你自己(jǐ)大概永远也想不到要去(qù)主动思(sī)考吧?
所以,首(shǒu)先要以理(lǐ)解的态(tài)度(dù),而不是抵触的情(qíng)绪(xù)去面对领导一拍脑袋想(xiǎng)出(chū)来的点子。只要他不是刻意针对你(nǐ)个人的,而是从工作角度出发的,那么即便他(tā)决策随意,也只(zhī)是他(tā)的工作能力问(wèn)题,而不(bú)是人品问(wèn)题。一旦心态抵触,你就会(huì)被(bèi)自己的情绪(xù)所左右,而无法(fǎ)理性看待工作任(rèn)务:究竟是老板拍脑袋太可(kě)恶,还是你内心的(de)畏难情绪在作(zuò)祟?
二、细(xì)化实操性
拍脑袋型的(de)领导,往往主意很多(duō),脑子很快,但有可能浮躁、急(jí)进、考虑问题不周全。因此一旦想到一个他认为绝妙的点子,便止于表面的皮毛,而不(bú)去深入考虑实操(cāo)性(xìng)、可行性。换句(jù)话说(shuō),他自己就不是一个执(zhí)行力强大的人。他更会迫不及(jí)待(dài)在第一(yī)时间把这个并不(bú)成(chéng)熟的(de)点(diǎn)子传达(dá)下去(qù),害得下属们人仰马翻。
但如前所说,他(tā)并非要(yào)针(zhēn)对(duì)谁,他只是思考不够(gòu)深入、冷静。这时候(hòu)你要做的,不是第一时间告诉(sù)他“这不可行,做不了”,而是先(xiān)把(bǎ)眼光调整到(dào)和他一致的方向——出一本(běn)内(nèi)刊这个(gè)主意果然不错,对(duì)弘扬(yáng)企业(yè)文(wén)化会有很积极的促进作用——然(rán)后再帮(bāng)助(zhù)他理清(qīng)思路,构思整个操作(zuò)过程,例如,一本(běn)内刊需要(yào)多少P内(nèi)容,栏目(mù)如何设置,文字(zì)、图画(huà)各(gè)占多少,每部分需要的人手、时间各是(shì)多少,多长时间出一本、印数(shù)多少、成本多少……一张内容翔实、合(hé)情合理、有理有据的分析(xī)统计表做出来,这个(gè)任(rèn)务的难度系数、成(chéng)本收益比基本上也就一(yī)目(mù)了(le)然了。分析到这一步,老板(bǎn)也就会明白,他的(de)这个主意,在现(xiàn)有(yǒu)的人力物力情况下,是不(bú)是靠谱。
三、设定时间表
既然老板执行力不强,下属自(zì)然要在这方面帮他补足。做(zuò)内刊需要(yào)的图片拍摄、约内外部人(rén)员(yuán)写稿的稿费、专业设(shè)计公司排版设计费用、纸张成(chéng)本等(děng)等前后期的经费(fèi)什么时(shí)候可(kě)以审批到(dào)位?需要增加专业(yè)人员(yuán)配备,什(shí)么(me)时候有额度可以招到人才?如果(guǒ)没有人员(yuán)配备,那么(me)内刊发行时间相应拉(lā)长,对刊物(wù)形象造成的影响,是(shì)不(bú)是(shì)可(kě)以容忍?
这些问题,都需要老(lǎo)板给予批复(fù),才能继续执行下去。而老板给你批(pī)复的最(zuì)后(hòu)期限,自然也就会影(yǐng)响到你(nǐ)的执行进度。时间表一方(fāng)面是(shì)在细化执(zhí)行,另(lìng)一(yī)方面则是在给老板做工作汇报(bào),同时也提醒(xǐng)了他(tā):这件事没有你(nǐ)想象的那么容易!那么一段时(shí)间后即便没有了后话,他也怪不到下(xià)属的头上(shàng)去了。
四、适(shì)当地拖延
除了以上(shàng)这些技巧性的应对措施,有时(shí)候视情况(例如(rú)上司独断专(zhuān)行)也可以适度消极应对。这就涉及到拍脑(nǎo)袋(dài)型领导的另一面——他的(de)主意(yì)来(lái)得快,去得也快。
案例分析(xī)
“小王,你(nǐ)看看某某企(qǐ)业,他(tā)们的发展年头没有我们的长,但是这几年势头很猛。我觉得人家在企业文化(huà)方面做(zuò)得很出色。我这两天拿到了(le)他们的内刊,你研究一下,我们也做一本出来。”一(yī)天下午,老板冷不丁地就把公关(guān)部的(de)小王叫进(jìn)办公(gōng)室里,没(méi)头没脑地给了他这么一个任务。
小王无可奈何地(dì)应承了下(xià)来。回到(dào)办公室,左(zuǒ)思右想,越想越(yuè)郁闷--老板的(de)风格一向都是心血来潮的(de),隔三差五地(dì)就会这么一拍脑袋交代一(yī)个主(zhǔ)意,而交代过后他(tā)自己也再无下文(wén),但没准过个一个月,又会问上一句,如果那时候没有进展他(tā)还会大发雷(léi)霆。这个礼拜有个重要(yào)的行业聚会(huì),老板(bǎn)的这(zhè)个主意,没准就是聚会上听(tīng)来(lái)的,可是别(bié)人说的有多少是(shì)实情,有多少(shǎo)是吹嘘,老板是不会深究的,只知道回(huí)来让手(shǒu)下当苦力。再(zài)说(shuō)到内(nèi)刊这件事(shì)情本身(shēn),办当然也不是不可以,只是(shì)公关部的同事且不说没有(yǒu)这方面的专业人才,单说人手,除了(le)小王(wáng)以外,还剩小(xiǎo)李和小张两个人,而小张下个月就(jiù)面临着休产假(jiǎ)……除了正常工(gōng)作以外,再加(jiā)上做一本内刊这个工(gōng)作量,怎(zěn)么扛得下来(lái)?
工作任务,大致(zhì)可以分为不(bú)重要但(dàn)不(bú)紧急、紧急但不重要、重要但不紧急、重要且紧急这几(jǐ)类。例如(rú)内(nèi)刊这件事,短期(qī)来看是(shì)不重要也(yě)不紧急的,长期来(lái)看可以视作重要但不紧急的。如果(guǒ)在(zài)现(xiàn)实资源有限(人(rén)手不够、没有充足经(jīng)费)的情况下,最好的对策就是拖延。虽然默认(rèn)或口头上答应,实(shí)际上迟迟不(bú)动。当然,因为人手问题,在此期间下(xià)属本来也(yě)不(bú)可能闲着,因此没有时间(jiān)就(jiù)是最(zuì)合理(lǐ)的拖延理(lǐ)由(yóu)。拖延法是消极的(de),但对有(yǒu)些非(fēi)原则性(xìng)问题的不恰当(dāng)指令,只能如此。拖延了一段时间后(hòu),很多拍脑袋(dài)拍出来的(de)主意,都(dōu)会不了了之。
拍脑袋型老板(bǎn),常(cháng)常(cháng)凭着一时兴起,而非认真的调研(yán)、考虑、讨论,就安排一个(gè)工作内(nèi)容,或(huò)者做出(chū)一项决策指示,让下属(shǔ)指哪打哪,忙得四脚(jiǎo)朝天,而最终他(tā)自己都忘了有这么(me)回事。
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